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DOMANDE FREQUENTI

HAI DUBBI?

📅 Prenotazione
Come posso prenotare un'escursione?+
Puoi contattarci via WhatsApp al +39 351 473 1462, via email a info@etnablazexcursion.com, oppure compilare il form di contatto sul nostro sito. Rispondiamo sempre entro poche ore!
Con quanto anticipo devo prenotare?+
Consigliamo almeno 48-72 ore di anticipo, specialmente in alta stagione (giugno-settembre). Per il Tour Privato, consigliamo una settimana prima.
Cosa succede se l'escursione viene cancellata per maltempo?+
In caso di condizioni avverse o rischio vulcanico, annulliamo o posticipate l'escursione e proponiamo sempre una data alternativa o rimborso completo.
È possibile cancellare la prenotazione?+
Sì, accettiamo cancellazioni. Le modalità vengono comunicate al momento della conferma. Contattaci direttamente per qualsiasi modifica.
🏔️ Le Escursioni
Qual è la differenza tra l'escursione 3000m e quella 3350m?+
La 3000m (60€) dura 4-5h con funivia, difficoltà ⭐⭐⭐⭐. La 3350m (70€) dura 6h con funivia + jeep 4x4, raggiunge i crateri sommitali, difficoltà massima ⭐⭐⭐⭐⭐.
Quanto devo essere allenato?+
Per la 3000m serve buona forma fisica. Per la 3350m ottima forma e esperienza con trekking in alta quota. Entrambe sconsigliate a soggetti con patologie cardiache.
A che ora partono le escursioni?+
Partenza ore 10:30, rientro circa 15:30. Il prelievo transfer avviene tra le 7:00 e le 8:00 a seconda della posizione.
Le escursioni sono disponibili tutto l'anno?+
Sì, compatibilmente con le condizioni meteorologiche e vulcanologiche. In inverno alcune zone possono essere innevate.
🎒 Cosa è Incluso
Il biglietto della funivia è incluso nel prezzo?+
No, i biglietti funivia sono esclusi dal prezzo base. Circa 50€ (3000m) o 80€ (3350m, funivia + jeep 4x4). Acquistabili in loco o tramite noi.
Cos'è incluso nel prezzo?+
Guida vulcanologica autorizzata, assicurazione, bastoni, casco, zaino, giacca a vento, scarpe da trekking e video drone al termine dell'escursione.
Il video drone è davvero incluso gratis?+
Sì! Ogni partecipante riceve un video personale esclusivo realizzato con drone professionale. È il nostro regalo per rendere il ricordo ancora più speciale.
È disponibile un servizio transfer?+
Sì, su richiesta. Preleviamo dall'alloggio nella zona Catania/Giardini Naxos/Taormina e tutta la costa orientale. Disponibile anche all'uscita GIARRE dell'A18.
🛡️ Sicurezza & Salute
Posso portare bambini sull'Etna?+
La partecipazione dei bambini è valutata caso per caso. Contattaci con l'età e le capacità fisiche. Il seggiolino per bambini durante il transfer è gratuito su richiesta.
Posso partecipare se ho problemi cardiaci?+
L'escursione in alta quota è categoricamente sconsigliata a soggetti con patologie cardiache, polmonari o circolatorie serie. Consulta sempre il medico prima.
Perché non devo usare lenti a contatto?+
L'Etna emette gas vulcanici (SO₂, CO₂) che possono causare irritazioni agli occhi in combinazione con le lenti. Usa occhiali da vista tradizionali e sempre occhiali da sole.
📍 Informazioni Pratiche
Dove ci incontriamo?+
Il punto principale è il Rifugio Sapienza. Con il transfer, ti preleviamo dall'alloggio. Disponibile anche il ritrovo all'uscita GIARRE dell'A18 (ore 8:30).
L'escursione è disponibile in inglese?+
Sì! Le nostre guide parlano italiano e inglese. Accogliamo visitatori da tutto il mondo.
Devo portare il mio pranzo?+
Sì, in tutte le escursioni è necessario portare pranzo al sacco, snack energetici e almeno 1 litro d'acqua. In alta quota non ci sono rifornimenti.

COSA PORTARE

✅ Da Portare

  • 🎒Pranzo a sacco e snack energetici
  • 💧Almeno 1 litro d'acqua
  • 🧢Cappello e guanti
  • 🧥Giacca impermeabile / K-way
  • 👖Pantaloni lunghi
  • 🕶️Occhiali da sole
  • 🧴Crema solare alta protezione

❌ Da Evitare

  • 🚫Lenti a contatto
  • 🚫Sandali o scarpe aperte
  • 🚫Abbigliamento leggero estivo
  • 🚫Alcool prima dell'escursione
⚠️ DISCLAIMER LEGALE

In ragione delle particolari condizioni ambientali, ci riserviamo di annullare i servizi in casi di forza maggiore (meteo avverso, rischio vulcanico). Le guide sono esonerate da responsabilità per cause indipendenti dalla loro volontà.

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